大仁科技大學 行銷與流通管理系

「門市服務丙級專業證照培訓班」
一、活動目的
近年來基於國內產業結構轉型，服務業迅速興起已逐步取代製造業，也使得服務業之人力需求與日俱增。因此，如何培育優秀門市服務人員，已成為服務業經營管理不可或缺之重要課題。期望經由本課程之教導，能使同學考取門市服務丙級技術士技能檢定證照，以利畢業後有助求職機會，並將門市服務相關知識與技能運用於實務工作，進而對企業、社會有所貢獻。

二、活動負責人
大仁科技大學 智慧生活暨管理學院 行銷與流通管理系 劉財龍老師

三、參加對象
以南區區域教學資源中心之各夥伴學校及本校學生為優先。

四、活動時間
103年4月21日 (星期一)至103年6月13日 (星期五)共7.5週

五、 活動地點
大仁科技大學H棟教學大樓 H302、H303教室
（校址：屏東縣鹽埔鄉新二村維新路20號）。
六、活動內容
為有效使學生熟悉門市服務相關作業，有助同學考取證照，及實務工作之運用，門市服務專業證照培訓班將開設丙級一班。
門市服務丙級證照班上課總時數為30小時 (每週2次，每次2小時，共計30小時/共7.5週)。

七、活動議程
(一) 門市服務專業證照培訓班課程表

大仁科技大學智慧生活學院行銷與流通管理系
門市服務丙級證照培訓班課程表
● 課程目標：熟悉門市服務相關作業，有助同學考取證照，及實務工作之運用。
● 課程教材：
．門市服務規範、證照報考資訊
．學科筆試選擇題800題：零售概論、門市行政、門市清潔、商品處理作業、櫃檯作業、顧
客服務作業、簡易設備操作、環境及安、全衛生作業、職業道德
．術科測試應檢說明(服裝儀容、筆試)
．術科筆試問答題：門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理表報、POS相關帳表
．術科測試應檢說明(櫃檯、玻璃、地板清潔作業)
．櫃檯、玻璃、地板清潔等實作作業
● 上課時數 ：30小時 (每週2次，每次2小時，共計30小時/共7.5週)
● 上課日期 : 103年4月21日 (星期一)至103年6月13日 (星期五 )共7.5週
八、預期效益與校核心能力結合情形
預期效益考照率100%，與校核心能力具高度結合。

九、合作單位
(一)南區區域教學資源中心
(二) 承辦單位：大仁科技大學行銷與流通管理系
(三) 協辦單位：國立高雄應用科技大學

十、 報名作業
報名方式：請以電子郵件方式向 劉財龍老師報名
報名期間： 103年4月15日 至 103年4月21日
報名表：如附件二
活動聯絡人：劉財龍 老師
T E L ： (08)7624002 #3204；0936189169
E-mail： jasonliu@tajen.edu.tw